938 724 077

de lunes a viernes
de 09:00 a 20:00

Información de interés:

Importante ATENCIÓN: esta información es general para la mayoría de los viajes en moto. Las condiciones particulares para cada programa se describen en la sección informativa para cada viaje.

Por favor, léalo atentamente.

"El CLIENTE conoce  las características del viaje alternativo  con actividades de "riesgo" que adquiere. Reconoce estar correctamente informado sobre los peligros de la práctica de la actividad deportiva a realizar y que asume el riesgo bajo su única y exclusiva responsabilidad, declarando  estar en disposición de la habilidades, licencias y seguros de accidentes necesarios para una práctica segura y responsable, declinando cualquier responsabilidad sobre la agencia de viajes y sus proveedores, de las posibles consecuencias que su carencia y/o mala practica pudieran derivar"

ANTES DE LA SALIDA

¿Cuál es la mejor época del año para viajar?

En la ficha de viaje verá las fechas idóneas para cada viaje. Tenemos en cuenta los ciclos en los hemisferios norte y sur, monzones y otros fenómenos meteorológicos predecibles. Para los viajes al desierto le recomendamos las estaciones más templadas, los itinerarios pueden cambiar en función de las condiciones meteorológicas.

¿Cuántas personas son necesarias para hacer un grupo?

Dependiendo del tipo de viaje es entre un mínimo de 4 y un máximo de 12 (compruebe los mínimos requeridos en cada caso).

Si usted forma su propio grupo, puede escoger más fácilmente sus fechas de viaje. De otro modo, le podemos incorporar de forma individual a un grupo ya formado, con la fecha propuesta por la organización. En todos los casos, el guía local multilingüe esta incluido.

¿Qué debo llevar?

En la mayoría de los viajes incluyen casco (excepto los enduro). En los viajes en moto nieve, el precio incluye equipo de frío extremo.

Equipo recomendado, no incluido en el precio del viaje:

- Un par de gafas
- Botas
- Pantalones y chaqueta de Enduro
- Tortuga o coraza, protección integral y collarin.
- Protección Rodilla
- Guantes
- Camelback
- Calcetines
- Conjunto y ropa personal
- Crema solar
- Botiquín personal.

Para algunos viajes el organizador puede ofrecer la opción de alquiler en el lugar de destino.

¿Existen diferentes modelos de vehículos a elegir?

El detalle de modelos y opciones a elegir disponible en la ficha del viaje

¿Es necesario tener una licencia de conducir?

Licencia de conducción de motos es necesario que todos los tours. En EE.UU., hay que tener más de 21.

¿Es necesario que usted tenga experiencia previa?

La experiencia previa es necesaria para la mayoría de los viajes de Enduro, requieren conocimientos técnicos de pilotaje. Para el resto, es suficiente un mínimo de un año de experiencia en conducción por carretera, en los viajes en Trail, se pueden mezclar también tramos de conducción por pistas, que requerirán un cierto nivel fuera de carretera. Por favor, consulte el nivel de dificultad de cada viaje.

¿Qué seguros son obligatorios?

Todos los operadores turísticos y organizadores han contratado un seguro de responsabilidad civil, y seguro a terceros en las motos, incluidos en el precio.

Seguro médico de accidentes o de repatriación:
La compra del seguro de accidentes que ofrecemos a través del formulario de reserva, es obligatorio. La compañía aseguradora garantiza actuar con rapidez y eficacia en caso de accidente de nuestros clientes e incluye una amplia cobertura en todo tipo de terrenos. Hemos seleccionado la mejor relación calidad-precio y la forma más eficaz de contratación a través del formulario de reserva.

Seguro de anulación:
Para su tranquilidad le recomendamos que suscriban un seguro de cancelación de viaje, lo que le permitirá recuperar el importe en las condiciones especificadas para su anulación.
Las tarifas disponibles a través del formulario de reserva.

¿Precios y depósitos?

Condiciones están sujetos a la ley Europea de viajes combinados.
- 30 días de pago anticipo no inferior al 30% del importe total del viaje.
- Precios sujetos a cambio moneda y combustible con 20 días de antelación antes de la salida.

¿Visas, vacunas y seguridad?

Debido a la constante actualización de los datos, le recomendamos consultar a una actualización de la web oficial del "Ministerio de Relaciones Exteriores" de su país de origen.

¿Cuáles son los documentos de identidad necesarios para viajar?

Pasaporte y permiso de conducción con vencimiento superior a 6 meses desde el día de salida. Usted tendrá que comprobar con los consulados, embajadas y oficinas de turismo para los requisitos particulares de visado.

¿Por qué los precios de los billetes de avión en el sitio web pueden variar?

A través del formulario de reserva le informamos de los precios orientativos del pasaje.

Sin embargo las compañías aéreas operan sus aviones en función de la oferta y la demanda, y los precios de los combustibles. Por lo tanto, no podemos garantizar un precio fijo de los billetes por adelantado.

Bajo petición, nuestros agentes de viajes le informarán de las mejores tarifas en fecha elegida.

A SU LLEGADA

¿Dónde y cómo puedo transportar mi equipaje?

En todos los programas que hemos incluido vehículos de asistencia 4x4 o furgonetas para el traslado de su equipaje, de un punto a otro. En su defecto y para grupos pequeños, disponemos de maletas para las motos. Compruebe los servicios incluidos por cada viaje.

¿Cuándo me pongo en contacto con la organización en destino?

A menos que usted tiene una pregunta muy concreta sobre el viaje, los organizadores le acogerán en aeropuerto de llegada. Por lo tanto usted no necesita ponerse en contacto con ellos de antemano, se le proporcionará sus números de teléfono para tener un contacto directo para usted y su familia.
Todas los transfers están incluidos. En el hotel, se le informará sobre los detalles del viaje, así como los procedimientos para los permisos de conducción y fianzas.

¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa o el equipaje se pierde?

La organización hará todo lo posible para ayudarle a obtener su equipaje tan pronto como sea posible.

¿A su llegada que trámites son obligatorios?

Seguro de daños a la moto:
Previo al inicio de ruta, deberá depositar el importe de la fianza fijada por el organizador, mediante tarjeta de crédito.
Esta cantidad le será abonada a su regreso previa evaluación del buen estado del vehículo.

VIAJES MARTI no es responsable de esta transacción y sus consecuencias.

A su llegada a destino, le será entregada para su conformidad, una carta de excepción de responsabilidad, reconocimiento de riesgo y aceptación de las reglas del viaje.

DURANTE EL VIAJE:

¿Dónde comer y dormir?

Viajes Marti ha elegido la mejor opción de alojamiento disponible para su disfrute de la cultura del país y su cocina.
Para los programas Motobuykers.com, tal y como se detalla en la descripción web y los folletos informativos, puede alojarse en campamentos, albergues de montaña o hoteles.
Debido a la inaccesibilidad del lugar, pueden no tener ducha o agua caliente.

¿Qué ocurre si el vehículo se rompe?

La organización hará todo lo posible para reparar el vehículo o para ofrecer un recambio, salvo en caso de daños responsabilidad del cliente. En cuyo caso no podemos garantizar la reparación o recambio del vehículo a tiempo.

¿En el caso de un accidente?

Su seguridad es nuestra prioridad. En el caso de un accidente la expedición está sujeta a la necesidad del perjudicado, si la repatriación es necesaria nos pondremos en contacto con el proveedor de seguros de repatriación de organizar la repatriación lo más rápida posible, bajo supervisión médica.

¿Qué no está incluido en los precios?

Los precios no incluyen los pasajes aéreos internacionales, el cliente puede comprar los vuelos por separado. Viaje en moto / Viatges Martí no se hace responsable de posibles incidencias en vuelos adquiridos en otras fuentes.

Los precios no incluyen las propinas, gastos personales y las bebidas alcohólicas. Por favor, revise las condiciones particulares para cada viaje en http://www.viajeenmoto.com/es/condiciones.html

CAMBIOS

Los precios, horarios e itinerarios previstos en nuestros programas pueden ser modificados debido a circunstancias que escapan a nuestro control, o en la medida en que estos cambios serían impulsados por decisiones de los proveedores locales de servicios que hacen uso de, en estos casos, como religiosos o civiles, huelgas, manifestaciones, fenómenos naturales o cualquier otro acontecimiento importante.

LE CONVIENE SABER:

- No se requieren condiciones específicas del deporte habilidades, sin embargo, los participantes deben estar en buena condición física.

Resumen de condiciones de participación:
- Deben tener licencia de conducir UE, según vehículo elegido.
- Deben tener pasaporte con validez mínima de 6 meses en fecha de regreso.
- A su llegada se les facilitará un documento informativo y contractual sobre los riesgos inherentes a la conducción, que implica la aceptación por parte del cliente.
- Deben llevar el equipo de protección necesario, tal como se indica en la parte superior, según categoría de viaje elegido.
- Deben tener una tarjeta de crédito internacional para posible depósito de caución o franquicia de accidentes.
- Deben usar el casco, los guantes y las gafas y equipo de protección, cualquiera que sea elegido.

- Cualquier comportamiento considerado irresponsable por parte de la organización (como la conducción temeraria, causando severos daños a los equipos, la conducción bajo la influencia del alcohol o las drogas, la negativa a las instrucciones dadas por los guías y otros) puede comportar la retirad del vehiculo sin derecho a reembolso de los gastos de inscripción, los pasajes de avión o cualquier otro gasto en relación con el viaje.

La organización y venta de viajes combinados es a cargo de Viatges Martí SL, con CIF n º B-60131307 y GC-498.